Widerrufsrecht

Bist du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden oder gefällt dir etwas doch nicht? Schade, aber kein Problem! Wir haben eine Geld-zurück-Garantie. Damit kannst du deine Bestellung retournieren und bekommst dein Geld zurück; auch wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde. Wie das funktioniert, kannst du im Folgenden nachlesen.

Wie kann ich die Ware zurückschicken?

Bitte schicke uns eine E-Mail an hallo@orangefit.nl, in der du uns mitteilst, dass du etwas zurückschicken möchtest.

Was sind die Bedingungen?

• Rücksendungen können innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung vorgenommen werden.

• Rücksendungen können nur über unser eigenes Rücksendeportal erfolgen und wenn du eine Bestellung über die Orangefit®-Website getätigt hast.

• Aus einer Packung dürfen nicht mehr als 5 Messlöffel oder 10 % (bei Vitaminen und Mineralien) entnommen worden sein. Die zurückgesandte(n) Packung(en) werden nach Erhalt gewogen.

• Dieser Service gilt nur, wenn du ein Produkt oder eine Geschmacksrichtung noch nicht zuvor bestellt hast.

• Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu deinen eigenen Lasten.

• Hast du mit deiner Bestellung Produkte erhalten, die zu einem Paket gehören (z. B. einen Fit Shaker)? Dann muss auch diese zurückgeschickt werden.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Wenn du die Bestellung nicht möchtest, brauchst du dafür keine Gründe anzugeben. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist) die Produkte in Besitz genommen hast.

Damit das Widerrufsrecht wirksam wird, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über den Widerruf deines Vertrags informieren. Klingt kompliziert, ist aber gar nicht so schlimm. Wir haben für dich ein Muster-Widerrufsformular erstellt, das du verwenden kannst, aber nicht musst. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absendest. Am schnellsten geht das mit unserem eigenen Rücksendeformular.

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle bis dahin gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, werden dir die Lieferkosten nicht erstattet. Wir erstatten dir den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes angegeben; in jedem Fall wird für eine solche Rückerstattung keine Gebühr erhoben. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis dafür geliefert hast, dass du die Produkte zurückgesandt hast.

In jedem Fall muss die Ware spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem du uns deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mitteilst, an uns zurückgesandt oder zurückgegeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückschickst. Die Kosten für die Rücksendung deiner Bestellung trägst du selbst.